Argus bietet mit Cool365 eine Dienstleistung zur 24/7-Fernüberwachung von Kälteanlagen. Das System wird herstellerunabhängig an bestehende Regler und Steuerungen angebunden und erfasst kontinuierlich Daten wie Temperaturverläufe, Soll-Ist-Abweichungen, Verdichterlaufzeiten sowie Stör- und Statusmeldungen. Eingehende Alarme werden anhand definierter Grenzwerte und Betriebszustände technisch gefiltert und bewertet. Personal prüft, analysiert und priorisiert kritische Meldungen und koordiniert bei Bedarf sofortige Maßnahmen. Laut Anbieter werden rund 80 Prozent der Störungen remote gelöst, beispielsweise durch Parameteranpassungen, Systemneustarts oder Anweisungen an das Personal vor Ort. Für die Anbindung sind keine Umbauten an der Infrastruktur erforderlich, da vorhandene Schnittstellen genutzt werden. Dies ermöglicht die Integration auch in Anlagenbeständen mit Komponenten unterschiedlicher Hersteller und Baujahre. Optional übernimmt Argus den gesamten Serviceprozess, inklusive Störungsabwicklung, Dokumentation im Ticketsystem, Abstimmung mit dem Betreiber und Koordination von Servicetechnikern. Ein nach ISO 27001 zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem regelt Prozesse für Zugriffsrechte, Datenübertragung und Systemzugänge.
