Meltem bietet für seine Komfortlüftungsgeräte Online-Updates für die Betriebssoftware und Firmware an. Voraussetzung ist die Bedienung über die Meltem-App, welche die Geräte ab Baujahr 2020 über einen Router und das Meltem Gateway verbindet. Für Geräte ab Baujahr 2024 können so die Software und die Firmware aktualisiert werden, um einen effizienten Betrieb sicherzustellen. Firmware-Updates umfassen beispielsweise eine verbesserte Feuchtesteuerung oder eine schnellere Motorenansteuerung. Das Gateway und die Cloud-Anbindung ermöglichen nach Freigabe durch den Benutzer auch eine Fernwartung durch den technischen Service des Herstellers. Der Service kann online die Leistungsdaten und Werte jedes einzelnen Lüftungsgeräts prüfen, anpassen und mögliche Fehler beheben. Auf diese Weise lassen sich auch individuelle Einstellungen, die Fachwissen erfordern, oder spezielle Kundenwünsche realisieren. Für den Online-Zugriff des Herstellers sind der Benutzername und das Passwort der App erforderlich. Die Änderungen werden anschließend automatisch über das Software-Update auf das Gerät aufgespielt.
