Aus einem kleinen Gewerbetrieb entwickelte sich die Hauser GmbH aus Linz durch intensive Marktbearbeitung und Mitarbeiterentwicklung in den letzten Jahren zu einem europaweit agierenden Anbieter für Kühlmöbel und Kältetechnik. Das Angebot umfasst schlüsselfertige Anlagen mit Kühlmöbeln aus eigener Produktion. Kunden erhalten ein Paket von der Planung über Produktion, Lieferung und Montage bis zum After-Sales-Service. Dabei sollen eine straffe Organisation und optimierte Produktionsabläufe kurze Lieferzeiten und termingerechte Ausführungen sicherstellen. Für die Kundenbetreuung wurde ein europaweites Servicenetz aufgebaut, das über eine Hotline 24 Stunden am Tag erreichbar ist.
Strategie fußt auf zwei Säulen
Als Basis für das beständige Wachstum wird vor allem das Wissen, die Erfahrung und das Engagement der Mitarbeiter gesehen. Die erfolgreiche Entwicklung der letzten Jahre sei möglich gewesen, weil die Strategie auf folgenden zwei Säulen fußt:
- Für die Kunden will das Unternehmen der beste und schnellste Partner in Sachen Energieeinsparungen, Umweltbewusstsein und Verlässlichkeit sein
- Qualitätsanspruch und Pioniergeist werden durch die Mitarbeiter gelebt
Jungen Mitarbeitern werde die Chance geboten, die Vorzüge eines österreichischen Familienunternehmens mit einer internationalen Perspektive zu verbinden. So sagt etwa der 27-jährige Leo Pöckl, Absolvent der HTL (Höhere Technische Lehranstalt) für Gebäudeausrüstung und Energieplanung in Vöcklabruck und heute stellvertretender Leiter Technik und Leiter Projektmanagement: Seit meinem Eintritt in die Firma im Jahr 2002 sind wir ständig in Bewegung. Anfangs konnte ich als Projekttechniker Erfahrungen in unterschiedlichen Bereichen sammeln, die mir nun zugutekommen. Gemeinsam verbessern wir die Qualität unserer Anlagen laufend, vergrößern unsere Kundenbasis und expandieren in neue Länder.
Ausbildung und Mitarbeiterförderung stehen im Zentrum
Hannes Hecher, Geschäftsführer der Firma, unterstreicht das Entwicklungspotenzial für selbstständige und verantwortungsbewusste Mitarbeiter. Bei Hauser hat die Lehrlingsausbildung und die laufende Mitarbeiterförderung große Bedeutung.
Seit 2006 absolvieren alle neuen Mitarbeiter ein Ranger Training, bei dem sie mit den Abteilungen, Positionen und Prozessen im Unternehmen vertraut gemacht werden. Mit der Unterstützung eines Paten werden sie an ihren Aufgabenbereich herangeführt.
Leo Pöckl betont rückblickend, wie wichtig die Einarbeitungsphase in das mittlerweile große Unternehmen ist, das die 100 Millionen Euro Umsatzgrenze angepeilt, und dabei Eigenentwicklungen von energiesparenden Lösungen forciert: Unsere Spezialisten konnten etwa den Energieverbrauch eines Supermarktes um 25% reduzieren und damit einen wichtigen Beitrag zur Umwelterhaltung leisten.
Jungen Mitarbeitern würden sich immer neue Möglichkeiten eröffnen. Ein Beispiel ist Martin Dorninger, der in leitender Funktion in einer ausländischen Niederlassung in England unterwegs ist. Ein anderes Beispiel ist Christian Schiefer, der seine Karriere im Unternehmen 1998 mit einer Lehre begann, und seit 2007 als Key-Account-Manager internationale Kunden betreut. Unisono meinen die beiden: Die derzeitige Position ist spannend und immer herausfordernd. Wir werden von allen Abteilungen tatkräftig unterstützt und haben es selbst in der Hand uns weiter zu entwickeln.
Hierzu noch einmal Geschäftsführer Hecher: Hauser ist heute einer der hidden champions Oberösterreichs mit Teamgeist und viel Potenzial. Für engagierte, intelligente Köpfe haben wir immer Platz. Erst die ausgewogene Mischung aus Erfahrung, Einsatz, Flexibilität und verantwortungsvollem Handeln macht Hauser zu einem verlässlichen Partner für unsere Kunden.
Dass dies honoriert wird, zeigen auch Auszeichnungen wie der Energy Globe, den das Unternehmen 2007 gewinnen konnte.