Mit cool365 bietet Argus einen Dienst zur permanenten Überwachung gewerblicher Kälteanlagen an. Das System wird herstellerunabhängig an vorhandene Regler und Steuerungen angebunden und erfasst rund um die Uhr Temperaturverläufe, Soll-Ist-Abweichungen, Laufzeiten, Statuswerte sowie Störmeldungen. Eingehende Alarme werden technisch gefiltert, bewertet und priorisiert, bevor sie an die Alarmzentrale weitergeleitet werden. Dort analysieren geschulte Mitarbeitende kritische Meldungen und leiten Maßnahmen ein. In vielen Fällen lässt sich der Betrieb durch Anpassung von Parametern, einen Neustart oder Anweisungen an das Personal vor Ort stabilisieren. Ist ein Serviceeinsatz erforderlich, koordiniert Argus den zuständigen Servicepartner und begleitet den Vorgang bis zum Abschluss, sodass für den Betreiber ein zentraler Ansprechpartner mit dokumentierter Rückmeldung besteht. Ziel ist es, kritische Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, die Rufbereitschaft zu entlasten und Einsätze vor Ort zu reduzieren. Am Messestand wird der Ablauf an einem Demo-Supermarkt gezeigt: Besucher können selbst einen Kühlalarm auslösen und den Weg der Meldung von der Erfassung über die Prüfung bis zur Bearbeitung in der Alarmzentrale verfolgen.
Halle 6, Stand 6-105
