Den Kunden duzen oder den Arbeitsplatz unaufgeräumt hinterlassen der Handwerker-Nachwuchs verstößt manchmal gegen Regeln im Kundenumgang, die für den Gesellen oder Chef selbstverständlich sind. Oft ist es schwierig, die richtigen Worte zu finden, um den Azubi auf solche Probleme hinzuweisen. Der Azubi-Knigge von Andrea Umberta Simonis kann hierbei Unterstützung bieten.
Die Autorin kennt die Thematik aus ihrer langjährigen Berater- und Seminartätigkeit im Bereich Handwerk. Anhand von Texten und Bildern können junge Leserinnen und Leser nachvollziehen, wie zum Beispeil eine optimale, aber auch eine weniger gelungene Begrüßung beim Kunden aussieht. In positiver Erinnerung bleiben Azubis, die in sauberer Firmenkleidung erscheinen, den Kunden mit seinem Namen ansprechen, aufmerksam und umsichtig mit Kundeneigentum umgehen und dafür sorgen, dass die Wohnung sauber verlassen wird.
Das Buch ist für 17,80 Euro direkt beim Verlag oder im Buchhandel erhältlich. https://www.holzmann-medienshop.de/
